Trung tâm thương mại: Kiểm soát côn trùng khu F&B và không gian chung chỉ sau 30 ngày

Triển khai chương trình Pest Control đồng bộ cho Trung tâm Thương mại

Trước khi hợp tác với PestMan, Ban Quản lý TTTM gặp nhiều khó khăn trong việc kiểm soát côn trùng xuyên suốt các tầng và duy trì trải nghiệm mua sắm sạch sẽ, an toàn cho khách.

Rủi ro trải nghiệm khách & hình ảnh TTTM

Sự xuất hiện của ruồi, gián hoặc chuột tại khu food court, hành lang và nhà vệ sinh công cộng dễ khiến khách hàng cảm thấy mất thiện cảm. Những phản ánh này không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm mà còn tác động trực tiếp đến hình ảnh và giá trị thương hiệu của toàn bộ trung tâm thương mại.
Rủi ro vận hành & quản lý tenant

Việc mỗi gian hàng F&B tự xử lý dịch hại theo cách riêng khiến TTTM khó kiểm soát đồng bộ. Khi sự cố xảy ra, Ban Quản lý thường bị động xử lý, mất thời gian điều phối giữa các bên và đối mặt với khiếu nại từ cả khách hàng lẫn tenant.

PestMan giúp Trung tâm Thương mại kiểm soát dịch hại một cách đồng bộ và chủ động

Kiểm soát tập trung cho toàn bộ không gian chung

PestMan triển khai chương trình kiểm soát dịch hại thống nhất cho các khu vực hành lang, food court, nhà vệ sinh, phòng rác và khu kỹ thuật. Việc kiểm soát tập trung giúp hạn chế tình trạng côn trùng lan truyền giữa các khu vực và các tầng trong trung tâm thương mại.
Phối hợp với tenant F&B một cách hiệu quả

Thay vì xử lý rời rạc từng gian hàng, PestMan phối hợp cùng Ban Quản lý và các tenant F&B để thiết lập quy trình kiểm soát phù hợp. Điều này giúp giảm thiểu xung đột, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh chung mà không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của từng thương hiệu.
Vận hành kín đáo, không ảnh hưởng khách tham quan

Các hoạt động kiểm soát dịch hại được triển khai linh hoạt ngoài giờ cao điểm, hạn chế mùi và tiếng ồn. Nhờ đó, trung tâm thương mại duy trì được không gian sạch sẽ mà không làm gián đoạn trải nghiệm mua sắm và giải trí của khách.

Kết quả

Giảm rõ rệt sự cố
côn trùng khu F&B

Các ghi nhận về ruồi và gián tại khu food court và hành lang công cộng giảm mạnh sau thời gian triển khai.
Cải thiện trải nghiệm
& hình ảnh TTTM

Khách hàng phản hồi tích cực hơn về độ sạch sẽ và an toàn của không gian chung.
Ban Quản lý chủ
động kiểm soát

Quy trình kiểm soát rõ ràng giúp Ban Quản lý dễ dàng giám sát và xử lý rủi ro trước khi phát sinh khiếu nại.

“Việc kiểm soát dịch hại đồng bộ giúp chúng tôi giảm hẳn các phản ánh từ khách và tenant.
Ban Quản lý chủ động hơn rất nhiều trong việc duy trì hình ảnh sạch cho toàn trung tâm.”

Đại diện Ban Quản lý
Trung tâm Thương mại

Case Study liên quan

Xem thêm

Tòa nhà văn phòng: Giảm 90% khiếu nại về côn trùng chỉ sau 1 tuần

PestMan ứng dụng hệ thống IPM cho khu thương mại – tòa nhà văn phòng, thiết lập bản đồ rủi ro và dashboard theo dõi theo thời gian thực. Sau 60 ngày, số sự cố côn trùng giảm hơn 70%, hoạt động vệ sinh và bảo trì được tối ưu đáng kể.

Xem chi tiết