Khu nghỉ dưỡng - Nhà hàng Khách sạn: Giảm 85% muỗi & côn trùng, giữ vững điểm OTA trong 60 ngày

Triển khai chương trình Pest Control chuẩn Hospitality – không mùi, không ồn, không ảnh hưởng trải nghiệm khách

Là khách sạn/resort 4–5 sao, trải nghiệm của khách là ưu tiên tuyệt đối.
Chỉ một phản ánh về muỗi, kiến hay gián cũng có thể khiến điểm đánh giá OTA giảm mạnh và ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu.

Rủi ro trải nghiệm khách hàng

Với khách sạn và resort, chỉ một phản ánh về muỗi tại hồ bơi hay kiến, gián trong phòng cũng có thể phá vỡ trải nghiệm của khách. Những sự cố nhỏ này dễ dàng xuất hiện trên Booking, Agoda và kéo tụt điểm đánh giá OTA, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và uy tín thương hiệu.
Rủi ro vận hành & thương hiệu

Nhiều khách sạn chỉ xử lý khi sự cố đã xảy ra, dẫn đến tình trạng “chạy theo phàn nàn”. Các biện pháp truyền thống thường gây mùi, gây ồn hoặc không đúng thời điểm, vô tình ảnh hưởng đến check-in, check-out và lịch làm việc của housekeeping.

PestMan tái thiết toàn bộ chương trình Pest Control theo tư duy “Trải nghiệm khách hàng là trung tâm”

Kiểm soát theo từng khu vực trải nghiệm

PestMan tiếp cận bài toán theo từng khu vực cụ thể như phòng khách, villa, hồ bơi, cảnh quan và nhà hàng. Mỗi khu vực được áp dụng giải pháp riêng, phù hợp với mức độ tiếp xúc của khách và đặc thù vận hành.
Xử lý êm – kín – đúng thời điểm

Toàn bộ quá trình xử lý được thiết kế êm ái, ít mùi và ít tiếng ồn. Các hoạt động phun và kiểm soát định kỳ được thực hiện vào khung giờ thấp điểm, đảm bảo không làm gián đoạn trải nghiệm nghỉ dưỡng.
Theo dõi & báo cáo minh bạch cho Ban Quản lý

Bên cạnh xử lý tại hiện trường, PestMan cung cấp báo cáo định kỳ giúp Ban Quản lý theo dõi mật độ côn trùng theo khu vực và theo mùa. Nhờ đó, khách sạn chủ động phòng ngừa rủi ro thay vì chỉ phản ứng khi có phàn nàn.

Kết quả

85% giảm
mật độ muỗi & côn trùng

Khu hồ bơi, sân vườn và villa ngoài trời
Duy trì điểm đánh
giá OTA ổn định

Không còn phản ánh tiêu cực liên quan đến muỗi, kiến, gián
Không gián
đoạn vận hành

Không mùi – không ồn – không ảnh hưởng lịch housekeeping
Ban Quản lý
chủ động hơn

Có dữ liệu & báo cáo rõ ràng để kiểm soát theo mùa cao điểm

“Từ khi làm việc với PestMan, chúng tôi không còn lo mỗi mùa mưa lại phải chạy theo xử lý muỗi.
Quan trọng nhất là mọi hoạt động đều rất êm, không ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách.”

Đại diện Ban Vận hành (Operation Manager)

Case Study liên quan

Xem thêm

Khách sạn: Giảm rõ rệt phàn nàn về muỗi & côn trùng chỉ sau 45 ngày

Đội ngũ PestMan xây dựng quy trình kiểm soát côn trùng chuyên biệt cho môi trường lưu trú, chú trọng an toàn – thẩm mỹ, không ảnh hưởng đến khách nghỉ dưỡng. Sau khi triển khai, resort giảm rõ rệt các sự cố gián – muỗi – kiến trong khu vực phòng và nhà hàng.

Xem chi tiết